Descripción del proyecto

Curso de Recepcionista Clínica Estética Online; La formación de recepcionista clínico te prepara para realizar tareas administrativas, de atención al cliente y similares en centros relacionados con la estética. Para ello, debes tener conocimientos generales de medicina estética, farmacología, anatomía y psicología, así como preparación para comprender el léxico utilizado en este sector. Durante tu formación, también aprenderás a gestionar la documentación clínica, desde la codificación hasta el archivo final.

Serás la cara visible y la primera persona a la que verán los clientes. Les darás la información necesaria y responderás a las posibles preguntas que te puedan hacer. Si quieres abrirte paso en el mundo de la estética, un buen comienzo es estudiar un curso de recepcionista para optar a ese puesto en la clínica de estética con el que sueñas.

Curso de Recepcionista Clínica Estética Online

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Curso de Recepcionista Clínica Estética Online

¿Qué es un Recepcionista en una Clínica Estética?

El recepcionista de un centro de belleza es la cara visible del negocio y una profesional, que atenderá a los clientes y ayudará a la dirección y al personal en múltiples tareas de gestión y venta. El papel del recepcionista es muy importante.

Como su nombre indica, el recepcionista de una clínica estética se encarga de recibir a los clientes, proveedores y mensajeros que entran por la puerta del salón o la clínica, de responder a las consultas y citas por teléfono y correo electrónico y, por supuesto, de mantener la agenda y la base de datos de información de los clientes actualizadas y en orden.

El trabajo del recepcionista tiene un impacto importante en muchos aspectos del negocio de la clínica estética, tales como:

  • Aumentar las ventas de productos.
  • Mejorar la fidelidad de los clientes.
  • Atraer a nuevos clientes.
  • Organizar los horarios de trabajo de forma funcional y flexible.

El papel del recepcionista en una clínica estética puede considerarse un lujo, de hecho es la principal herramienta de marketing de una clínica de éxito.

¿Qué es un Curso de Recepcionista Clínica Estética Online?

A través de este curso de recepcionista clínica estética conocerás los diferentes tipos de centros que existen y los documentos clínicos y administrativos más utilizados. Aprenderás a planificar y organizar el trabajo de recepción, estudiarás la ética personal y profesional aplicada al ámbito sanitario, conocerás la comunicación escrita, oral y telefónica. Lo más importante es que te centrarás en el servicio al cliente. Sabrás cómo intervenir en las relaciones con los clientes, comprenderás los aspectos legales de la atención al cliente y la ley general de defensa del consumidor y del usuario.

Los objetivos principales del curso de recepcionista de clínica estética son:

  • Planificar y organizar el trabajo.
  • Estar familiarizado con las herramientas de comunicación interna y externa.
  • Estudiar y aplicar las directrices generales de atención al cliente.
  • Conocer la legislación en el ámbito sanitario.
  • Dominar la organización del ámbito sanitario.
  • Gestión correcta de la documentación sanitaria.
Recepcionista Clínica Estética Atendiendo al Teléfono

¿Qué Asignaturas Hay en el Curso?

En general, si vas a estudiar un curso de recepcionista clínica estética online, tendrás estas asignaturas. Acuérdate de revisar siempre minuciosamente el plan formativo.

  • Comunicación interna
  • Recepcionista
  • Comunicación oral
  • Satisfacción del cliente
  • Clínica estética
  • Calidad en el servicio
  • Materiales estéticos
  • Atención al cliente
  • Órdenes de prioridad en la atención
  • Ética personal y profesional
  • Organización del gabinete
  • Servicio de urgencias
  • Estructura de la clínica estética
  • El clima de trabajo
  • Visita domiciliaria
  • Consulta sin cita previa
  • El espíritu de equipo y la sinergia
  • Recepcionista clínica estética

¿Cuánto Dura el Curso?

¿Cuánto dura un curso de recepcionista clínica estética? Un curso profesional tiene una duración no inferior a unas 500 horas, pudiendo llegar a las 600 horas dependiendo de los módulos principales.

Funciones de un Recepcionista en una Clínica Estética

Como se ha mencionado anteriormente, las responsabilidades de un recepcionista de una clínica de estética incluyen saludar a los clientes a su llegada, responder a las preguntas sobre los servicios, ya sea por teléfono, por correo electrónico o en persona, y realizar las transacciones. Para tener éxito en este puesto, es importante ser organizado y tener un gran sentido del servicio al cliente, lo que significa ser amable y cortés con los clientes, incluso en los momentos más difíciles.

Las funciones principales de un recepcionista en una clínica son:

  • Saludar a los clientes al entrar en la clínica, acompañarlos al vestuario correspondiente e informar al especialista asignado de su llegada.

  • Reserva y confirma las citas por teléfono o email.

  • Procesar las transacciones (en efectivo y con tarjetas de crédito) y proporcionar el comprobante de pago.

  • Ofrecer bebidas y charlar con los clientes en la sala de espera.

  • Recibir a los clientes a su llegada, responder a sus preguntas sobre los servicios y programar las citas en función de la disponibilidad.

  • Informar a los clientes de los nuevos servicios y descuentos.

  • Vender servicios y productos complementarios mediante folletos informativos y tarjetas de regalo, si están disponibles.

  • Actualizar los archivos de los clientes con los datos de contacto y los pagos, las citas y los servicios ofrecidos.

  • Gestionar el centro de llamadas.

  • Mantiene la zona de recepción ordenada.

  • Pedir tarjetas de visita, folletos y material de oficina según sea necesario.

Funciones de un Recepcionista de Clínica

¿Qué Perfil Profesional Debe Tener un Recepcionista de Clínica Estética?

Antes de estudiar un curso de recepcionista clínica estética online, deberías conocer cuál es el perfil profesional que se busca en esta profesión. A continuación, se presenta el perfil o las aptitudes necesarias para trabajar en una clínica estética.

  • Sé una persona amable.
  • Capacidad para trabajar con equipos de oficina.
  • Sé asertivo.
  • Capacidad para establecer prioridades en las tareas.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Capacidad para mantener la confidencialidad de la información.
  • Capacidad de iniciativa.
  • Capacidad para trabajar bajo presión.
  • Tener conocimientos de informática.

  • Tener una gran formación.
  • Ser eficiente.

  • Tener conocimientos de mecanografía.
  • Habilidades numéricas.
  • Ser capaz de realizar trabajos administrativos.
  • Buena capacidad de comunicación.
  • Ser muy observador.

  • Ser muy organizado.

  • Tener un perfil tranquilo y sereno.
Recepcionista Clínica Estética Atendiendo a un Cliente

Además del perfil profesional, un recepcionista de una clínica estética debe presentar unas habilidades propias del puesto de trabajo. A continuación te explicamos los detalles que tienes que tener en cuenta para ser un buen recepcionista.

  • Ser una persona organizada

    La organización es esencial en el día a día de un recepcionista de clínica estética. Tener todo organizado y a mano siempre será una ventaja para cualquier tipo de trabajo, especialmente para un recepcionista. Puedes ayudarte a ti mismo utilizando programas o aplicaciones de gestión de citas y agendas online. Las citas concertadas de este modo se añaden automáticamente a tu calendario y puedes tenerlo todo mucho más organizado y controlado.

  • Tener a mano la información necesaria

    Ten siempre a mano toda la información de tus clientes y proveedores. Toda esta información es esencial para gestionar las citas y los pedidos, así como para resolver cualquier eventualidad y pregunta de los clientes.

  • Dar siempre una buena primera impresión

    Tu presentación, postura, tono de voz, educación y cordialidad son muy importantes para que el cliente perciba un aire de profesionalidad en ti, así como para transmitirle confianza y hacerle sentir que está en el lugar adecuado.

Perfil Profesional de un Recepcionista de Clínica
  • Cuida tu imagen personal

    Cuida tu higiene, tu pelo, tus uñas, tu cara, lleva siempre el uniforme de forma correcta y aseada. El recepcionista de clínica estética es la cara de la empresa, por lo que debe estar siempre perfectamente arreglado y perfecto.

  • Tener en cuenta el tono de voz

    Presta atención a tu tono de voz cuando trates con los clientes. Debes ser suave, agradable, simpático y cordial. Esto hará que los clientes se sientan bien atendidos y en un lugar agradable.

  • Ser proactivo

    Ofrece ayuda a todos los que puedas, ya sean clientes, proveedores o tus propios compañeros. Te lo agradecerán y siempre te considerarán una persona dedicada y generosa.

  • Cuidar los detalles

    Esto ayudará a los clientes y proveedores a tenerlo todo claro y a evitar posibles problemas de comunicación.

  • Estar atento a la hora de cobrar

    Al manejar el dinero y las cuentas, hay que prestar atención a todos los detalles para que no se te escape nada. Manejar el dinero de otras personas es una tarea delicada y no quieres tener problemas. Si tiene un buen sistema de facturación, el trabajo duro está hecho.

Trabajando Después de un Curso de Recepcionista Clínica Estética Online

¿Por Qué Estudiar un Curso de Recepcionista Clínica Estética?

Si quieres trabajar en el ámbito de la estética o especializarte en las funciones administrativas de las clínicas, con el curso de recepcionista clínica estética online podrás hacerlo. Este curso responde a los retos profesionales y te ofrece una formación especializada en la materia, ya que aprenderás las técnicas esenciales de la administración, prestando atención a conceptos clave como la comunicación, la prevención de riesgos profesionales y, sobre todo, la atención al cliente en este sector.

Cada vez más, las empresas buscan a profesionales para cubrir todos sus puestos y tener una titulación es esencial en el mundo laboral actual. Si quieres ser recepcionista en una clínica estética, tendrás que diferenciarte del resto de personas que optarán al mismo puesto que tú.

¿A quién va dirigido un curso de recepcionista de clínica estética?

Este curso está dirigido a todos los profesionales de este ámbito laboral. Además, está dirigido a todos los profesionales del mundo de la estética que deseen adquirir una mayor formación o especializarse en la administración de clínicas estéticas o en las competencias de los recepcionistas de este tipo de clínicas.

Salidas Laborales de Recepcionista de Clínica Estética

Aunque el curso de recepcionista clínica estética online está enfocado a conseguir un puesto en la recepción de un centró de medicina estética, también te preparará para ser recepcionista en otros ámbitos profesionales.

Las habilidades y conocimientos de administración que adquirirás te abrirán muchas puertas en el mercado laboral y podrás aplicarlos en otros puestos de trabajo no especializados.

Recepcionistas de Clínicas Trabajando

¿Cuánto Cobra un Recepcionista en una Clínica Estética?

El salario aproximado de un recepcionista de clínica estética en España siempre dependerá de la experiencia y de la empresa para la que se trabaje. También hay que tener en cuenta si el empleo es de carácter público o privado.

El portal de empleo Indeed nos indica que el salario medio de un recepcionista de clínica en España es de unos 1021 euros brutos al mes, aunque hay casos en los que este sueldo es superior.

Vídeo: Cómo Cobrar al Paciente sin Sentirte Culpable | Curso de Recepcionista Clínica Estética Online

Tanto si estás empezando como si sueñas con ser un profesional especializado en el mundo de belleza, debes saber que es una rama donde se requieren muchas habilidades junto con experiencia profesional. Si te interesa el mundo de la estética, estudiar un curso o Máster especializado online es lo más indicado. Asegúrate de hacerlo en un centro acreditado por DQ, disfrutarás de las mejores condiciones de acceso al mercado laboral con reconocimiento a nivel internacional y las mejores facilidades para proseguir estudios superiores universitarios.

¿Dónde Estudiar Estética Online?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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